Allmänna villkor

Dessa villkor gäller mellan dig som kund (”du”) och Lumefy AB (org.nr 559521-3074), med adress Norrskogsvägen 34, 141 41 Huddinge. Genom att besöka och handla på vår webbplats godkänner du våra allmänna villkor, inklusive eventuella policys som hänvisas till här. Den version av villkoren som gäller är den som publicerats vid tidpunkten för ditt köp.

Senast uppdaterad: 17 juli 2025

För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans tillstånd. När du lagt en beställning får du först en orderbekräftelse via e-post. Den bekräftar att vi tagit emot din order – men det är först när du fått en separat leveransbekräftelse som köpet är bindande.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar – exempelvis vid felaktiga priser, misstänkt bedrägeri eller tekniska problem.

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Leveranskostnader tillkommer och redovisas alltid innan du slutför köpet.

Vi reserverar oss för prisändringar, slutförsäljning och eventuella skrivfel. Vid uppenbara fel i prisinformationen som du borde ha upptäckt, har vi rätt att korrigera priset även efter bekräftad beställning.

Betalning sker via de betalningsalternativ som anges i kassan och hanteras via våra samarbetspartners.

Vi levererar inom Sverige och skickar din order så snart som möjligt, normalt inom det antal vardagar som anges i kassan. Vid försening kontaktar vi dig. Skulle leveransen bli väsentligt fördröjd har du rätt att häva köpet utan kostnad.

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tagit emot varan. Meddela oss skriftligen via e-post om du vill utnyttja ångerrätten.

Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Du står själv för returfrakten. När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi ditt belopp inom 14 dagar.

Ångerrätten gäller inte för:

• Specialanpassade produkter enligt dina önskemål

• Produkter med bruten plombering som inte kan återanvändas av hygien- eller hälsoskäl

Om en vara är felaktig enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera den inom 3 år från mottagandet. Kontakta oss med beskrivning och gärna bild på felet. Vid godkänd reklamation ersätter vi dig med ny vara, reparation eller återbetalning.

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer vid eventuell tvist.

När du handlar hos oss behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Du hittar fullständig information i vår integritetspolicy.

Allt innehåll på webbplatsen – inklusive texter, bilder, grafik, logotyper och varumärken – tillhör Lumefy AB eller våra licensgivare och får inte kopieras, återanvändas eller spridas utan tillstånd.

Vår webbplats använder cookies för att förbättra funktionalitet och användarupplevelse. Genom att använda webbplatsen samtycker du till vår användning av cookies. Du kan själv hantera eller stänga av cookies i din webbläsare.

Vi ansvarar inte för indirekta skador som uppstår till följd av användning av webbplatsen eller våra produkter. Vi kan inte heller hållas ansvariga för förseningar eller uteblivna leveranser orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), såsom strejk, naturkatastrofer eller störningar i transportnätverk.

Dessa villkor regleras av svensk lag. Vid eventuell tvist rekommenderar vi att du i första hand kontaktar vår kundtjänst. Om tvisten inte kan lösas kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Tvisten kan också prövas av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Vi kan komma att justera dessa villkor vid behov. Den version som är bindande för ditt köp är den som var publicerad på vår webbplats vid tidpunkten då du genomförde din beställning.

Frågor kring beställningar, reklamationer eller dessa villkor?
Kontakta oss på:

📧 hello@inoki.se

📍 Lumefy AB, Norrskogsvägen 34, 141 41 Huddinge
Org.nr: 559521-3074