Frakt, Retur och Betalning

När du har lagt en beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Den innehåller alla detaljer om ditt köp.

• Frakt från 39 SEK för köp under 499 kr

• Fri frakt vid köp över 499 kr (digitala kurser räknas ej in)

• Leverans sker med Postnord

• Din leverans kan hamna i brevlåda, box eller hos ombud – du aviseras via SMS

• Order skickas inom 1–4 arbetsdagar

• Transporttid: 1–3 arbetsdagar

• Vid frågor, kontakta oss på [email protected]
  Observera att leveranstider kan påverkas av betalningsgodkännande och lagertillgänglighet.

Om ett paket returneras till oss för att det inte hämtats ut debiterar vi kostnaderna för retur samt en administrativ avgift på 200 SEK.
Beloppet dras från den ursprungliga betalningen, alternativt faktureras separat.

Vi samarbetar med Qliro AB – en trygg och etablerad betalningsleverantör – för att erbjuda dig flera flexibla och säkra betalningslösningar. Vid köp i vår butik kan du välja det betalningssätt som passar dig bäst:

1. Betala direkt

Betala hela beloppet direkt i samband med köpet via någon av följande alternativ:

• Kortbetalning – Vi accepterar betalning med Visa, Mastercard och andra vanliga betalkort.

• Swish – Betala enkelt och snabbt med Swish direkt från din mobilbank.

• Trustly – Betala direkt från ditt bankkonto via Trustly, utan att lämna några kortuppgifter.

• Apple Pay – För dig med Apple-enheter – betala snabbt och säkert via Apple Pay.

2. Betala senare – Faktura (14 dagar)

Få först, betala sen! Med Qliro Faktura kan du handla idag och betala inom 14 dagar efter att din beställning skickats. Fakturan skickas till din e-postadress. Du har möjlighet att:

• Granska dina varor innan betalning

• Betala tryggt och säkert via Qliros kundportal

• Förlänga förfallodatum vid behov via Qliros app eller webb

3. Delbetalning

Sprid ut din betalning över tid med Qliros flexibla delbetalningsalternativ. Välj själv hur länge du vill delbetala – från 3 upp till 36 månader. Fördelar:

• Fast eller rörlig månadskostnad beroende på alternativ

• Möjlighet att betala av hela beloppet när du vill

• Översikt och betalningsplan via Qliros kundportal

Retur & Byte – Sverige

• Du har 14 dagars returrätt från att du mottagit paketet

• Produkten måste vara oanvänd, i originalförpackning och i säljbart skick

• Anmäl din retur via vårt returformulär

• Du får en returetikett via e-post – skriv ut den eller använd QR-koden

Kostnad för returfrakt: 59 SEK (dras från återbetalningen)

Återbetalning

• Du får ett bekräftelsemail när vi mottagit och godkänt din retur

• Återbetalning sker till din ursprungliga betalningsmetod

• Det kan ta upp till 30 dagar för återbetalningen att hanteras

• Kontakta oss på [email protected] om du inte fått återbetalning efter den tiden

Reklamationer – skadade eller felaktiga produkter

Vid reklamation följer vi gällande konsumentlagar.

• Fyll i vårt reklamationsformulär

• Bifoga bild och beskrivning av felet

• Vi återkommer med besked via e-post efter granskning